Meldpunt Klachten
Sociale Dienst Hulst
Doel van het meldpunt
Begin februari jongstleden heb ik dit meldpunt geopend om informatie te verzamelen over de wijze waarop de gemeente omgaat met uitkeringsgerechtigden en hun belangen. Aanleiding hiertoe was een lange reeks van hardnekkige misdragingen door (een deel van de) ambtenaren van de Sociale Dienst* en (indirect) degenen die deze ambtenaren aansturen of uit de wind houden. Tevens heb ik contact gezocht met SP Hulst om de problematiek te zijner tijd in de gemeenteraad te kunnen aankaarten. Dit heeft geleid tot een nauwe samenwerking met betrekking tot het inventariseren van de klachten en het bieden van ondersteuning aan mensen die met de gemeente over hun uitkering in conflict zijn. Er zijn inmiddels tientallen serieuze klachten verzameld, waarvan een deel zeer ernstig is.
* = Officiële naam: Afdeling Samenleving, Loket Werk & Inkomen
Oproep uw klachten te melden
Als u uw klacht nog niet gemeld heeft, doet u dat dan alstublieft. Uiteraard worden ze vertrouwelijk behandeld. Ik wil in het bijzonder in contact komen met mensen die een bijstandsuitkering hebben aangevraagd maar bij het eerste gesprek direct al werden afgepoeierd. Deze groep hebben we nog niet goed in beeld. Ook zou ik graag mensen willen spreken die vanuit de bijstand via Baanflex tegen minimumloon bij de gemeente zijn gaan werken.
Columns
De wereld is vandaag de dag heel klein. We worden gebombardeerd met nieuws uit de gehele wereld en meestal is alleen slecht nieuws ‘nieuws’. Dat zorgt ervoor dat we ertoe neigen af te stompen en alles van onze schouders af te laten glijden. Daarmee verliezen we echter wel onze (mede)menselijkheid en wellicht dat dat ook gebeurd is met de bestuurders en ambtenaren die door hun gedrag aanleiding hebben gegeven tot dit meldpunt. Geloof me, zoals zij zijn wilt u niet worden! In mijn columns - zie menu bovenaan deze pagina - waarin ik het laakbare gedrag van diverse bij de Sociale Dienst betrokken personen met de broodnodige humor beschrijf, is afstomping voor de problemen van de medemens een onderliggend thema; afstomping van mensen die bij uitstek, juist vanwege hun werk voor de Sociale Dienst, betrokkenheid zouden moeten voelen en tonen...!
Contact
E-mail: klacht_sd_hulst@zeelandnet.nl
Hulst, 2012
Edwin
